料金のお支払いは
サイト単位で

ダッシュボードで閲覧できる「回答数」の上限を超えた回答は、ダッシュボードおよび通知メールで確認できなくなります。
プランをアップグレードして上限を増やすことで、送信日時の古い回答から順に確認できるようになります。

CMSアイテムとは、Studio CMSで制作された記事やコレクションの総称です。CMSを活用すれば、公開サイトに掲載する情報の中でも、特に定期的に追加・更新したいコンテンツを、専用画面で効率よく運用・管理できます。
詳しくは以下の記事をご覧ください。

移行先プランの上限数を超えていても、ダウングレード操作（予約）は可能です。
契約プランの残存期間終了時点で、上限を超えている機能に応じて、一部のCMSアイテムやサイト全体が非公開となります。
ダウングレード完了までに、プラン上限にそれぞれの数を収めるよう、ご対応をお願いいたします。

※旧プラン（Starter, CMS, 旧Business）から新プランへの移行直後に限り、上限値を超えていてもCMSアイテムやサイト全体が非公開になりませんが、上限を超えている間、サイトの更新等の操作ができません。

チャットサポートでは、Studio側のシステムの不具合やStudio内での操作過程で出た不具合・不明点に関しまして、お手伝いをさせていただいております。外部サービス側に原因がある不具合やデザインのご相談に関しましては、承っておりませんので、ご了承ください。
チャットサポートへは、Studioへログインの上、エディタ下部にある「？」マークをクリックし、お問い合わせください。

有料プランご契約後の返金は承っておりません。あらかじめご了承ください。

エンタープライズプランに限り、公開サイトのSLA99.9%を保証しております。

年払いプランから月払いプランへの変更はできません。年払いプランを契約したプロジェクトを月払いプランに変更するには、一度契約中のプランをFreeプランへダウングレードする必要がございます。
月払いから年払いプランへの変更は、同じプラン、または上位プランに変更する場合のみ可能です。
月払いプランの利用途中で年払いプランへご変更の際は、通常残りの月契約分の料金を割り引いた額がご請求されます。

プラン変更時の注意点は以下の記事をご覧ください。

プランをご契約後、お支払いいただいた料金の返金（プランのキャンセル）は承っておりません。
ダウングレードはいつでも可能です。手続きは、有効期限（契約更新日）の前日までにお済ませください。
詳しいダウングレード方法については以下の記事をご覧ください。

決済方法はクレジットカードとデビットカードに対応しています。
詳しいお支払い方法については以下の記事をご覧ください。
※Enterpriseプランに限り、上記方法に加えて請求書払い（銀行振込）にも対応しています。その他のお支払い方法についてはご相談ください。

アップグレード日起点での、年単位で自動更新となります。
（例：2026/4/19 にプランを月額の有料プランにアップグレードし、料金を支払う。翌年2027/4/19 に再度お支払い。）